Programme de remplacement de l'adaptateur secteur de la marque Toshiba

Programme de remplacement volontaire des adaptateurs secteur utilisés avec certains PC portables de la marque Toshiba

Le 21 février, 2024 Dynabook a annoncé qu'elle rappelait volontairement certains adaptateurs CA avec des prises CC affectées qui ont été livrés avec ou vendus séparément avec des PC vendus sous l'ancienne marque Toshiba en raison d'un risque de brûlure.
Dynabook offre un remplacement gratuit d’adaptateurs CA pour les connecteurs d’entrée CC affectés.

Dynabook a vendu ces prises d'alimentation avec les adaptateurs secteur fabriqués de décembre 2009 à juillet 2011 et fournis avec les nouveaux PC portables, également en tant qu'accessoires et avec les adaptateurs secteur de remplacement utilisés lors de réparations. Dynabook offre un adaptateur secteur gratuit en remplacement de chaque adaptateur comportant une prise d'alimentation défectueuse.

Si le connecteur d’entrée CC de votre adaptateur CA est sujet à ce programme de rappel de Dynabook, Dynabook recommande d’éteindre l’ordinateur portatif et de débrancher votre ordinateur de l’alimentation CA immédiatement. Dynabook encourage tou(te)s les client(e)s affecté(e)s par ce rappel de communiquer avec DynaBook pour un remplacement gratuit.

Procédure à suivre pour vérifier si la prise d'alimentation de votre adaptateur secteur est concernée et demander un adaptateur de remplacement

Cliquez ici pour vérifier manuellement si la prise d'alimentation de votre adaptateur secteur est concernée

Pour plus d'informations, veuillez contacter l'assistance client Dynabook.

Adaptateurs secteur et modèles de PC susceptibles d'être concernés par cette annonce

Cliquez ici pour afficher la liste des adaptateurs secteur et modèles de PC concernés