Sigue estos pasos para comprobar si el conector DC-IN de tu adaptador de CA está afectado y cumple las condiciones para solicitar un repuesto.
Busca el número de pieza y de serie del adaptador de CA que se encuentra en su etiqueta, en la parte inferior del adaptador. El número de pieza del adaptador de CA empieza por G71C (G71C********). El número de serie del adaptador de CA empieza por la letra "T", a la que le siguen entre 14 y 16 dígitos (T***************).
Cómo buscar el número de pieza y de serie del adaptador de CA:
Part Number
Serial Number
El programa de retirada de adaptadores de CA se dirige únicamente a determinados adaptadores de CA con cables de alimentación de dos pines. Los adaptadores de CA cuyos cables de alimentación sean de tres pines no se incluyen en el programa de intercambio o retirada.
La imagen que aparece a continuación es un adaptador de CA con un cable de alimentación de dos pines.
La imagen que aparece a continuación muestra un adaptador de CA con un cable de alimentación de tres pines (no afectado).
Introduce el número de pieza y de serie de tu adaptador de CA y haz clic en el botón "Buscar".